В минувшую пятницу я провела воркшоп на тему «Баланс в денежном обмене» и задумалась о балансе в собственной практике.
Задумалась и надумала… печальное. Оно же длинное. И искреннее.
Если не готовы такое читать, то: «Спасибо, что уделили время. До свидания. До новых встреч».
Если готовы, то вот печалька первая:
Баланс в моей жизни трещит по швам: работы стало сильно много, сил на неё сильно меньше.
Новых клиентов почти не беру – вместимость исчерпана.
Со «старыми» клиентами работаю по старым ценам.
И здесь для меня – упс! В смысле небаланс.
Стандартный выход из подобного небаланса (по опыту моих коллег) – это повышение стоимости услуг.
Причем, не на 100-300 рублей, а ощутимо.
Тогда часть клиентов уходит, но в это место приходят другие, по другой цене.
В итоге между «давать» и «брать» баланс вроде как восстанавливается.
Такое решение коллеги часто аргументируют повышением своей квалификации, уровнем инфляции, соображениями типа «я больше не буду занижать ценность того, что делаю!» и прочими объяснениями.
Либо они вовсе обходятся без объяснений.
И ведь всё объективно, всё так! Подтверждаю: у меня та же фигня - квалификация…, инфляция…, и прочая-прочая.
Значица повышать стоимость услуг?
(кстати, мне вчера клиентка сказала: «Может, я буду больше платить? Эта цена для меня не в балансе»).
И тут я думаю об этом самом БАЛАНСЕ. И думаю так:
1. Я сама организовала свою практику таким образом, что сейчас в этаком напряге…
И это мой напряг (перегруз). И это моя зона ответственности.
Если я повышу цену, чтобы снизить свой перегруз, то часть клиентов уйдет и станет легче, а за счет повышения цены можно будет выровнять доход или даже его повысить… И казалось бы - вуаля!
Однако тем самым я сделаю следующее: я монетизирую своё напряжение и переложу его на клиентов.
Дескать: «Несите теперь это вы. Кто не унесёт, я не виновата».
То есть вместо того, чтобы самой урегулировать свои перегрузы и напряги в своей практике, я тупо солью их на клиентов, сливая их.
Кстати, сии размышления вовсе не означают, что у всех, кто повышает цены на услуги, именно такие динамики и может быть ни у кого их нет! Но у себя я их вижу.
2. И да, я полностью ЗА то, чтобы цены своевременно актуализировались.
Но сначала стоит честно оценить, что находится за желанием актуализации цен?
А находится там зачастую не то, что декларируется вслух: не только возросшая квалификация, инфляция итд.
Часто за повышением цен стоит: «мне стало трудно» («и пусть мой перегруз, моё «трудно» урегулируют клиенты, взяв на себя вместе с повышением цены и мой перегруз»), «не буду больше недооценивать себя» (и тут большой привет мамам!) итд.
Таким образом, помогающий практик вместе с повышением цены может переложить на клиентов и несение своего перегруза (т.е. переложить на них свой Теневой процесс, вызвавший эти состояния недооцененности итд).
То есть за деньгами здесь стоят НЕ деньги, а точнее – НЕ только деньги, но ещё и глубоко личное - Теневое.
Давайте порассуждаем дальше.
Хорошо, допустим я так и сделаю – повышу цены, несмотря на очевидное наличие НЕденежных динамик в таком решении? Повышу ощутимо, чтобы наверняка полегчало!
Это восстановит баланс в финансовых отношениях с клиентами?? Ведь ради этого повышение и предпринималось, и даже декларировалось клиентам, дескать: «Хочу, дорогие, баланса, потому как в организме его стало сильно не хватать!».
Да щаз! Это просто переместит мою Тень в другой коридор цен!
Да, перейдя в другой коридор цен, я временно перестану грузиться своим Теневым процессом (а у лично меня там всякие режимы, правила, гиперответственность…). Станет полегче.
Но ровно до тех пор, пока перегруз не догонит меня в новом ценовом диапазоне потом или прямо сейчас – через откат в прошлые цены.
Либо он догонит меня в других сферах жизни, и я стану грузиться и загоняться в чём-то другом, в каких-то других процессах, проектах.
3. Значит, более правильное решение в том, чтобы сначала разобраться со своим Теневым процессом, который стоит за моим перегрузом, а потом уже возвращаться к теме денег – когда за деньгами перестанет маячить Тень неденег.
И тут напомню ТЕЗИСЫ про БАЛАНС Брать-Давать, как я их сейчас формулирую:
✅ Хороший обмен там, где ясный баланс брать-давать.
✅ Ясный баланс брать-давать там, где ясные связи.
✅ Ясные связи там, где нет Теневых наложений (избыточные ожидания, страхи итд).
Вот и получается, что если я накладываю на тему денег свою Тень, то финансовый обмен с клиентами не ясен - он нагружен моей Тенью.
И переход в новый коридор цен не разрешит Теневой процесс, а просто перенесет его в новое место, а неясность останется.
4. Фуф, в общем я решила взять на себя ответственность за свой перегруз (читай, за ясную организацию своей практики) и с 1 июня ввожу обновлённые правила для своей практики.
Вот они:
а. Я решаю установить жёсткие ВРЕМЕННЫЕ рамки пси-консультирования.
БЫЛО: сейчас я (при наличии времени) могу задержаться на 10-15… минут, чтобы завершить начатый процесс, дойти до инсайта, достичь целостности в данной часовой сессии...
БУДЕТ: часовая сессия теперь фактически 50 минут + 10 минут на начать/закончить.
Да, увы, я оставляю за порогом свой любимый перфекционизм в компании с моей гиперответственностью и буду завершать сессию по времени, а НЕ по процессу.
Полагаю, это может вызвать недовольство у кого-то из клиентов, в случае ощущения ими незавершённости процесса.
И знаете? Это может быть не плохо, а даже хорошо!
Потому что при этом могут подняться ранние чувства (в прошлом адресованные маме, но не прожитые в её присутствии: обида, злость, отвержение, разочарование, бессилие итд).
Ну что ж, мои дорогие клиенты, вы имеете полное право на свои чувства, на их выговаривание мне. Я к этому открыта.
Будем вместе проживать эти процессы, и обнаружив незакрытые обиды и прочие моменты из прошлого, закрывать их теперь!
b. В своей практике я по-прежнему готова делать всё, что умею: со своим опытом, знаниями, системностью, искренностью, интуицией и прочей собой – я для вас.
Но с учётом означенного выше временного ограничения!
И чтобы соблюсти это ограничение теперь будет два формата сессии:
1. часовая сессия
2. и полуторачасовая (с пропорциональной оплатой, т.е. по полуторному тарифу):
В часовой пси-консультации:
- будут те же стандартные приемы консультирования, по-прежнему символдрама (и другие визуально-образные методы), карты, расстановочные упражнения/диагностики.
В полуторачасовой пси-консультации:
- полноформатная индивидуальная расстановка или регрессия (согласно сертификату это называется «Современный гипноз», я же применяю этот метод при работе с психологическими травмами).
ВНИМАНИЕ: повторюсь - полноформатная расстановка теперь будет заказываться в рамках полуторачасовой сессии, и я не стану больше пытаться «впихнуть внепихуемое» в часовую сессию.
c. Я по-прежнему не даю консультации по телефону и переписке.
В случае острой необходимости готова пойти навстречу, но с оплатой пропорционально времени консультирования.
d. Заочные практики (Психологический портрет на Таро, диагностика ситуации на Таро).
БЫЛО: они оплачивались как часовая сессия.
БУДЕТ: оплата пропорционально затраченному времени.
И тут придётся довериться мне – действительно ли эта работа потребовала от меня получаса работы, часа, двух, трёх?
Но, зная меня, вы знаете, что я не злоупотребляю доверием людей и всегда округляю в пользу клиентов.
Если у вас всё же останутся сомнения, то вы можете смело не заказывать у меня такую услугу.
е.По-прежнему отмена/перенос сессии возможны за сутки.
Если позднее, то с оплатой сессии, в полном объёме.
f. Работа в выходной день.
Как бы я хотела вернуться к своему правилу «В выходной день я не веду клиентскую работу»…!
Но боюсь с учётом всеобщей занятости, разницы во времени с Москвой и Питером (где проживают многие из моих клиентов), мне это пока слабо.
Но попробую как-то приноровиться и вернуть себе свой выходной.
g. Я намерена с 1 июня выровнять текущие цены до текущего уровня.
Поясню: это про то, что у меня есть «старые» клиенты (и я рада, что вы есть! я признательна вам за доверие сопровождать вас на столь важном жизненном этапе!). Для них действуют старые цены, по которым люди первоначально пришли ко мне в работу.
А есть новые, которые пришли по новым ценам (хотя и эти цены уже старые).
Так вот, с июня 2022г. я планирую выровнять ценовую линейку.
Кстати сказать, разница совсем невелика: 100-300руб, но и это позволит мне не расшатывать границы, минимизировать хаос цен – как следствие минимизировать спутанность, лишнее напряжение (которое возникает из-за необходимости удерживать во внимании лишние детали).
h. Я решила актуализировать организационно-правовую форму своей деятельности, сделав практику еще более ясной, а значит менее нагруженной Теневыми аспектами.
Чеки, декларации, налоги... Оформлюсь наконец-то в Пенсионном фонде, чтобы период практики начал засчитываться в стаж для пенсии.
А что?) не за горами…
PS. Есть и иные правила организации деятельности, например, в отношении конфиденциальности и прочие этические стандарты – разумеется, они остаются.
И вообще: изложенное здесь я зафиксирую и буду не просто озвучивать в начале работы с новым человеком, а прямо в письменной форме направлять новым клиентам.
i. Под эту мазу я хотела ещё и офис поменять – перейти на условия долгосрочной аренды. Но, затратив массу времени на поиски, пока не могу найти в центре хороший вариант, так что остаюсь там же. До лучших времен.
j. И последнее.
Актуализация, читай «повышение» цен будет… Да.
Но не сразу, а лишь после того, как я пойму, что деньги для меня только деньги и не способ разгрузиться, не способ урегулировать свой режим, снизить напряжение итд.
То есть, когда из обмена с клиентами я выведу свою Тень и наш баланс станет более ясным, прозрачным, честным.
Насколько будет повышение? Вот правда, пока не знаю. Будут ясные связи, будет ясность и в этом вопросе.
Единственное, о чём я уже сейчас задумалась, так это, стоит ли дифференцировать цену для Пермских клиентов и для категории из Москвы, Питера? Я вижу такую дифференциацию в практике коллег, но не уверена…
Что вы думаете об этом?
КАК СЛЕДСТВИЕ этих мер я вижу, что:
1. Некоторый хаос в моей деятельности снизится, а значит, снизится перегруз в той части, которая появилась из-за неурегулированности ряда оргвопросов.
И это хорошо!
2. Конфликтные ситуации с клиентами могут обостриться (из-за неудовлетворенности некоторыми нововведениями).
Как ни странно, и это хорошо!
Потому что это даст возможность проявиться динамикам, которые могли протекать скрытно из-за моего конформизма.
3. Укрепятся мои границы в профессии (а значит – через меня/об меня и мои клиенты укрепят свои границы).
И это тоже хорошо!
Потому что, когда я для клиентов хорошая, то да - это правильно.
Но это правильно некоторое время, пока создаётся контакт, опыт проживания привязанности как если бы с «хорошей мамой» - опыт принятия, тепла, бережности, эмоциональной поддержки, эмпатии, надёжности контакта.
И рано или поздно необходимо переходить к осознанию/созданию связи и с «хорошим папой» тоже.
А папа – это границы/рамки, ограничения, график, время, стандарты/правила итд. Осознание/создание связи с «хорошим папой» даёт основу для безопасного контакта с другими людьми, различение своих и чужих границ и надёжное их удержание...
И здесь можно сделать ещё один ВЫВОД:
когда в контакт с «хорошей мамой» (символически проживаемый с психологом) входит «хороший папа» (в виде границ, правил в кабинете психолога) - это создает основу для выхода из слияния, возможность сепарации.
Причём, тут происходит выход не из слияния с психологом (хотя такое тоже бывает), а из слияния со своими ВНУТРЕННИМИ родительскими, (значимыми, партнёрскими) фигурами!
Совершается переход от идеализации (из требования/ожидания хорошести своей и чужой) к ДОСТАТОЧНОСТИ («достаточно хорошая мама», «достаточно хороший папа», «достаточно хороший я»).
Так опыт проживания сепарации с психологом (пусть даже по поводу границ контакта, которые я сейчас структурирую) проецируется на внутреннюю жизнь человека, исцеляя нечто важное и внутри психики тоже.
С такими думами я сегодня.
Что скажете, коллеги? Что стоит ещё учесть, пересмотреть?
И я готова, уважаемые мои клиенты, услышать ваши ожидания по ценам на часовую пси-консультацию, на индивидуальную расстановку (и групповую), на регрессию, и другие важные для вас моменты.
Я за ясность и буду признательна вам за прояснение любых ваших ожиданий и опасений - в комментах или в личку!
Спасибо всем, хорошей практики!
На фото я и моя тень
(меня не видно, зато видно мою тень....)
